Service

Hybrid-Außendienst

In einem einzigartigen Tandem reisen unsere hochqualifizierten Produktexpert*innen der cso+ direkt zu den Ärzt*innen.
Der Erstkontakt findet immer digital statt und immer zu dem Zeitpunkt, den Ärztin oder Arzt selbst bestimmt. Dann entscheiden sie, was sie wollen und wie wir fortan mit ihnen kommunizieren. Die Zielgruppe bekommt bei uns das Steuer in die Hand und gibt den Weg vor.
Keiner unserer Außendienstmitarbeiter*innen erscheint unangemeldet, wir vereinbaren feste Gesprächstermine. Für maximalen Informationsfluss synchronisieren Innen- und Außendienst auf Augenhöhe – im Interesse der Zielgruppe. Es ist genau diese Kombination und Flexibilität, die den Unterschied macht. Die Orchestrierung aller Kanäle sowie die enge Vernetzung zwischen Innen- und Außendienst ermöglichen eine 100-prozentige, präferenzorientierte Betreuung Ihrer Zielgruppe.

Vakanzbetreuung

Heute noch gut besetzt, morgen schon vakant? Wir begegnen der Herausforderung kurzfristiger Vakanzen nachhaltig. Durch den Aufsatz von hybriden Betreuungsprogrammen sichern wir langfristig die persönliche und digitale Betreuung ihrer medizinischen Zielgruppen, sodass Mitbewerber*innen unserer Kundschaft keinen Vorteil für sich daraus ziehen können.
Unsere Multi-Channel-Manager*innen im Innendienst synchronisieren perfekt mit dem Außendienst und sichern so eine lückenlose Information Ihrer Zielgruppe.